Intercom est une solution SaaS, une messagerie en temps réel pour discuter avec ses clients. Intercom s’appuie sur le parcours client pour créer des interactions et des échanges. Intercom permet par exemple la mise en place de chatbot sur son site ou des messages relatifs à l’interaction des prospects sur le site. Cela offre la possibilité d’une communication plus ciblée en remettant l’humain au cœur de la relation. Remettre la relation client au coeur du processus de vente est bien l’enjeu majeur de tous les sites, c’est en cela qu’Intercom intervient et propose une solution basée sur l’acquisition, le business messenger, l’outbound messaging et la team inbox.
Que permet de faire le connecteur Intercom ?
Le connecteur Intercom vous permet de créer et de suspendre vos unités Intercom
Comment paramétrer le connecteur ?
Le connecteur Intercom a juste besoin d'une clé API générée sur votre interface Intercom.
Paramètres avancés
Vous avez la possibilité de spécifier des paramètres avancés dans Configuration | Synchronisation:
Ceux-ci vous permettent de cibler les unités avec licences.
Usage : Importer uniquement les unités avec licence (inbox seat).
Paramètres : onlyInboxSeats.
Exemple JSON : { "onlyInboxSeats": true }